هجوم سيبراني يعطل الخدمات الصحية في جامعة نيو مكسيكو بألباكيركي
تسبب اختراق بيانات وسرقة سجلات المرضى في إلغاء مواعيد طبية في أكثر من 30 عيادة تابعة لجامعة نيو مكسيكو، مما دفع مؤسسات صحية أخرى لاستقبال المرضى لضمان استمرارية الرعاية في مدينة ألباكيركي.
تعطل الخدمات في مدينة ألباكيركي
أبلغ عدد من موظفي القطاع الصحي التابع لجامعة نيو مكسيكو عن تلقيهم تنبيهات صوتية عبر حواسيبهم أثناء تأدية مهام عملهم قبيل ظهر يوم الإثنين، حيث ادعت تلك التنبيهات "اختراق وسرقة بيانات الطلاب والموظفين بالإضافة إلى سجلات المرضى" بشكل مفاجئ. طلب النظام الصحي بجامعة نيو مكسيكو من المواطنين عدم التوجه إلى مستشفياته الرئيسي الواقع في مدينة ألباكيركي وألغى المواعيد الطبية في أكثر من 30 عيادة تابعة له نتيجة هذا الهجوم السيبراني. لم تتضح طبيعة الهجوم أو نطاقه بشكل فوري للجهة المسؤولة عن إدارة النظام الصحي في الولاية. واجهت المنشآت الطبية ارتباكاً في تقديم الخدمات الطبية بعد سماع تلك التنبيهات الصوتية التي أبلغت عن اختراق البيانات. بدأت المستشفيات والعيادات التابعة للنظام الصحي استئناف العمل تدريجيا في وقت لاحق من هذا اليوم. يواجه النظام الصحي في نيو مكسيكو تحديات تقنية واسعة بعد توقف الخدمات في عدة مرافق طبية تابعة له نتيجة هذا الاختراق.
القدرة الاستيعابية وتنسيق الرعاية
يدير النظام الصحي بجامعة نيو مكسيكو مركز الإصابات الوحيد من المستوى الأول في الولاية، وهو المركز الذي يقدم أعلى مستوى لتقديم الرعاية المتخصصة للمصابين بإصابات خطيرة. تستقبل شبكة المستشفيات التابعة للنظام نحو 900 ألف زيارة للعيادات الخارجية و100 ألف زيارة لأقسام الطوارئ سنويا. تعمل مؤسستا بريسبيتيريان للخدمات الصحية و لوفليس للنظام الصحي، وهما من أبرز مقدمي الرعاية الصحية الآخرين في نيو مكسيكو، بشكل وثيق مع النظام الصحي بجامعة نيو مكسيكو لمواجهة هذا الوضع، حيث وافق مقدمو الرعاية الآخرون على استقبال أعداد إضافية من المرضى لتخفيف الضغط الناتج عن إلغاء المواعيد في العيادات التابعة للنظام الصحي. يهدف هذا التنسيق إلى ضمان استمرارية تقديم الرعاية الطبية للمواطنين في ظل تعطل بعض المرافق. يوضح الجدول التالي حجم العمليات السنوية التي تديرها شبكة المستشفيات:
| نوع الخدمة في شبكة المستشفيات | عدد الزيارات السنوية |
|---|---|
| زيارات العيادات الخارجية | 900,000 |
| زيارات أقسام الطوارئ | 100,000 |